Condiciones del VIP de ProTradeFC

Versión: ptfc-condiciones-v1 · Fecha: 7 de octubre de 2026

1. Quién presta el servicio

ProTradeFC es un servicio de PROS FC. Los datos del titular son los del Aviso legal de prosfc.com:

  • Titular: Sendoa De Abajo Chamorro
  • NIF: 2097640P
  • Domicilio: Guridi Kalea, 48903 Baracaldo (Vizcaya), España
  • Email: pedidos@prosfc.com
  • Soporte: un ticket en #🎫soporte, en el Discord de ProTradeFC, o el email de arriba.

Estas condiciones regulan la compra y el uso del VIP de ProTradeFC. Para lo demás de prosfc.com valen el Aviso legal y las Condiciones de uso de la web. Si algo choca, mandan estas.

2. Qué es el VIP

Mientras dura tu pase, tienes acceso a la zona VIP del servidor de Discord «ProTradeFC». En ella, el equipo:

  • publica operaciones del mercado de fichajes de EA SPORTS FC 27 Ultimate Team (tradeos, inversiones y flips). Cada una lleva el precio de compra, la venta objetivo, el beneficio estimado después del 5 % que se queda EA y el nivel de riesgo;
  • avisa de cada publicación con una mención al rol 💎 VIP;
  • marca cada operación como cerrada con su resultado real, también las que salen mal;
  • publica alertas y novedades del mercado.

Además, tienes canales para preguntar dudas, hablar con los demás miembros y compartir tus ganancias.

  • Cuántas operaciones: publicamos operaciones cada semana, según el mercado. No hay un número mínimo al día ni un horario fijo, porque depende de que el mercado dé oportunidades.
  • Dudas: en #❓dudas o abriendo un ticket en #🎫soporte. Respondemos lo antes posible, pero sin un horario garantizado.

Los canales pueden cambiar: podemos añadirlos, unirlos o cambiarles el nombre. Lo esencial del VIP se mantiene (punto 16).

3. Qué no es

  • No vendemos monedas, cuentas ni objetos del juego. Tampoco entramos en tu cuenta de EA, y nunca te pediremos su contraseña.
  • No es asesoramiento financiero ni de inversión. «Inversión», «beneficio» y «ganancia» se refieren a monedas del juego, que no son dinero real.
  • No garantizamos beneficios (punto 9).
  • No tenemos relación con EA ni con Discord. EA SPORTS FC y Ultimate Team son marcas de Electronic Arts Inc., y Discord es una marca de Discord Inc.

4. Requisitos

  • Una cuenta en prosfc.com. Se crea al comprar, y también se puede crear gratis sin comprar.
  • Una cuenta de Discord y la app o la web de Discord. Discord es gratis y tiene sus propias condiciones y su propia edad mínima.
  • Para sacarle partido, EA SPORTS FC 27 en consola (PlayStation o Xbox) con acceso al mercado de fichajes. Las operaciones son para el mercado de consola; en PC los precios son otros. El acceso al mercado depende de EA, que por ejemplo puede limitarlo en cuentas nuevas.
  • Tener 18 años o más (punto 14).

5. Precio, duración y pago

  • Pase 30 días: 9,99 €, impuestos incluidos. El precio es siempre en euros.
  • Es un pago único. El pase no se renueva solo y no te volveremos a cobrar. Cuando acaba, si quieres seguir, compras otro.
  • Duración: 30 días seguidos (30 × 24 h) desde que empieza.
  • Formas de pago: tarjeta o Bizum, en prosfc.com. Los cupones de otros servicios de PROS FC no valen para el pase.
  • Confirmación y factura: te enviamos la confirmación del pedido por email.

6. Cuándo empieza y cómo se activa

  1. El pase empieza cuando se confirma el pago. Con Bizum, cuando nos llega la confirmación. Si ya tienes un pase o días de VIP en curso, el nuevo empieza cuando acaben, así que no pierdes ningún día.
  2. Conecta tu Discord en Mi cuenta → ProTradeFC → «Gestionar mi VIP» → «Conectar mi Discord». También lo tienes en la página del pedido y en el email de bienvenida. Cuando lo autorizas en Discord, te metemos en el servidor y te damos el rol 💎 VIP automáticamente.
  3. El pase cuenta desde que empieza, aunque tardes en conectar tu Discord.
  4. Cuando acaba, el rol se quita solo. Dejas de ver la zona VIP y sigues viendo la zona pública.

Si algo falla (por ejemplo, no ves los canales del VIP), pulsa «Resincronizar» en la página de tu VIP o abre un ticket.

7. Tu cuenta de Discord

  • Una cuenta de Discord por cliente, y cada cuenta de Discord solo se puede conectar a un cliente.
  • Puedes cambiar de cuenta desde la página de tu VIP («Cambiar de cuenta»). Después de un cambio, para el siguiente tienen que pasar 30 días. La cuenta anterior pierde el VIP.
  • El VIP es personal: no se puede compartir, prestar, vender ni ceder.
  • Si pierdes el acceso a tu cuenta de Discord o Discord te la suspende, escríbenos y lo revisamos.
  • Dentro de Discord tienes que cumplir también las condiciones y las normas de Discord.

8. Normas de la comunidad

En todo el servidor:

  • respeto: nada de insultos, acoso, discriminación ni contenido ilegal, sexual o violento;
  • nada de spam, publicidad de otros grupos ni enlaces sospechosos, y no pidas datos ni dinero a otros miembros;
  • no compres, vendas ni anuncies monedas, cuentas o servicios que incumplan las condiciones de EA;
  • sigue las indicaciones del equipo.

En el VIP, además, está prohibido:

  • filtrar su contenido, es decir, copiar, reenviar, publicar o resumir fuera del VIP sus operaciones, alertas o mensajes. Da igual dónde (otros grupos, redes, webs), si va con capturas o sin ellas y si es gratis o pagando;
  • compartir tu acceso.

Lo que publicas en Discord lo ven los demás miembros de ese canal.

Tus capturas en nuestra promoción. Podemos usar lo que publiques en el VIP (por ejemplo, tus capturas de ganancias) para dar a conocer ProTradeFC: en la web, en redes sociales o en la zona pública del servidor. Antes tapamos tu nombre, tu usuario y cualquier dato que te identifique, como el nombre de tu club. Si no quieres que usemos algo tuyo, o quieres que retiremos algo ya publicado, pídelo en pedidos@prosfc.com o en un ticket y lo quitamos.

Si incumples las normas, según la gravedad: aviso, silencio temporal, salida del VIP o del servidor, y bloqueo de nuevas compras. Filtrar el contenido del VIP o compartir el acceso supone la baja del VIP, sin devolución del tiempo que quede. Te diremos el motivo, y puedes reclamar en pedidos@prosfc.com.

9. Riesgo, sin garantía y condiciones de EA

  • Cada operación es la opinión del equipo sobre el mercado en ese momento, no una orden ni una promesa. El mercado cambia (promociones, SBC, contenido nuevo, cambios de EA) y una operación puede salir mal: puedes perder monedas.
  • Tú decides si operas, cuándo y con cuántas monedas. No pongas todas tus monedas en una sola operación.
  • Que una operación saliera bien no garantiza que la siguiente vaya a salir igual. En la zona pública y en la web solo mostramos una selección de operaciones ya cerradas con beneficio. En el VIP se ven todas, también las que salen mal.
  • Condiciones de EA: usar tu cuenta de EA según sus condiciones es responsabilidad tuya. En particular, no compres ni vendas monedas, objetos o cuentas por dinero real, ni uses bots o programas para operar. No respondemos de las sanciones de EA a tu cuenta ni de los cambios que haga en el juego o en el mercado.
  • No respondemos de las monedas que ganes o pierdas por seguir (o no seguir) una operación. Esto no limita la responsabilidad que la ley no permite excluir ni tus derechos como consumidor.

10. Disponibilidad y caídas

El VIP funciona dentro de Discord (de Discord Inc.) y se compra en prosfc.com. Si Discord, la tienda o nuestros sistemas fallan, puede haber cortes o retrasos, por ejemplo en el rol o en los avisos. Los arreglamos lo antes posible.

  • Si el VIP deja de prestarse para siempre, te devolvemos la parte del pase que no hayas podido usar. Por ejemplo, si cerramos ProTradeFC, o si Discord cierra el servidor y no hay alternativa.

11. Derecho de desistimiento (14 días)

  • Tienes 14 días naturales desde la compra para desistir, sin dar motivos.
  • Al comprar nos pides que el VIP empiece ya (la casilla del pago). Por eso, si desistes dentro de esos 14 días, te devolvemos lo pagado menos la parte del pase que ya hayas usado hasta que nos avisas:
    • la parte usada es 9,99 € × días usados ÷ 30, redondeada al céntimo. Cada día empezado cuenta como un día entero;
    • por ejemplo, si desistes el tercer día, pagas 9,99 × 3 ÷ 30 = 1,00 € y te devolvemos 8,99 €;
    • si tu pase aún no había empezado porque iba detrás de otro, te lo devolvemos todo.
  • Cómo: dínoslo de forma clara antes de que pasen los 14 días, por email a pedidos@prosfc.com con tu número de pedido o con un ticket en #🎫soporte. Puedes usar el formulario del anexo, pero no es obligatorio.
  • Devolución: como mucho, en 14 días naturales desde que nos avisas, por el mismo medio de pago y sin gastos para ti. Tu VIP acaba al desistir.

12. Otras devoluciones

  • Pasados los 14 días, si dejas de usar el VIP no hay devolución. No hay permanencia ni renovación: el pase simplemente acaba.
  • Sí devolvemos el pase, entero o en parte, si te cobramos de más o dos veces, en los casos del punto 10 y en los demás que diga la ley.
  • Si el VIP no funciona como dicen estas condiciones, tienes los derechos de la garantía legal: que lo arreglemos, una rebaja del precio o terminar el contrato (artículos 114 y siguientes de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
  • Las devoluciones se hacen por el mismo medio de pago. Si te devolvemos el pase entero, se quita el VIP.

13. Días de VIP regalados

A veces regalamos días de VIP: en sorteos, como compensación o en colaboraciones.

  • Se suman a tu pase. Si compras un pase mientras disfrutas de días regalados, empieza cuando se acaban. Nunca pierdes días pagados por un regalo.
  • Son gratis, personales e intransferibles, y no se pueden cambiar por dinero.
  • Para recibirlos necesitas una cuenta en prosfc.com (es gratis) y conectar tu Discord. No hace falta haber comprado un pase. Cada sorteo tiene sus propias bases.
  • Las normas son las mismas: si las incumples, te los podemos retirar.

14. Menores

Solo pueden comprar y usar el VIP los mayores de 18 años. Al aceptar estas condiciones declaras tenerlos. Si vemos que ha comprado un menor, cancelamos el pase y devolvemos el importe.

15. Datos personales

Tratamos tus datos según la Política de privacidad de prosfc.com y su anexo de ProTradeFC. Para el VIP, de Discord solo recibimos tu ID y tu nombre de usuario: nunca tu contraseña ni tu email de Discord.

16. Cambios

  • En estas condiciones: podemos cambiarlas, y cada versión lleva su número y su fecha. Los cambios valen para las compras nuevas. Tu pase en curso sigue con las condiciones que aceptaste, salvo los cambios a tu favor o los que exija la ley.
  • En el VIP: si durante tu pase lo cambiamos de una forma que te perjudique de verdad, te avisamos. Podrás darte de baja y te devolveremos la parte que no hayas usado.
  • Cierre: si cerramos ProTradeFC, te avisamos con antelación y te devolvemos la parte que no hayas usado.

17. Ley aplicable y reclamaciones

  • Se aplica la ley española. Si eres consumidor y vives en otro país de la UE, conservas además la protección que te dan las leyes de tu país y a la que no se puede renunciar.
  • Si hay un conflicto, puedes acudir a los juzgados de tu domicilio.
  • Reclamaciones: en pedidos@prosfc.com o por ticket. Si no quedas conforme, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a la Junta Arbitral de Consumo.

Anexo. Desistimiento: información y formulario

Información sobre el desistimiento. Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificación. El plazo acaba a los 14 días naturales del día de la compra.

Para desistir, comunícanos tu decisión de forma inequívoca, por ejemplo con un email o una carta, a: Sendoa De Abajo Chamorro, Guridi Kalea, 48903 Baracaldo (Vizcaya), España; pedidos@prosfc.com. Puedes usar el formulario de abajo, aunque no es obligatorio. Basta con que nos envíes tu comunicación antes de que acabe el plazo.

Consecuencias del desistimiento. Te devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, sin demoras indebidas y, en todo caso, como mucho 14 días naturales después de que nos informes de tu decisión. Lo haremos por el mismo medio de pago que usaste, salvo que acuerdes expresamente otro, y no tendrás ningún gasto por la devolución. Como pediste que el servicio empezara durante el plazo de desistimiento, nos pagarás un importe proporcional a la parte del servicio ya prestada hasta que nos comuniques el desistimiento, en relación con el total del contrato (punto 11).

Modelo de formulario de desistimiento (solo tienes que rellenarlo y enviarlo si quieres desistir del contrato):

  • A la atención de Sendoa De Abajo Chamorro, Guridi Kalea, 48903 Baracaldo (Vizcaya), España. Email: pedidos@prosfc.com.
  • Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: VIP de ProTradeFC, Pase 30 días.
  • Número de pedido: …
  • Comprado el: …
  • Nombre: …
  • Domicilio: …
  • Email de tu cuenta de prosfc.com: …
  • Firma (solo si envías el formulario en papel): …
  • Fecha: …